AIチャットボット

商品／サービス名	AIチャットボット
商品番号	1000210
標準料金	個別見積
商品概要	チャットボットについては、まだ有人対応のものが多い状況です。チャットボットをAI（Watson・Conversation）化することで、人件費が不要。365 日24 時間対応が可能、AI の登録次第で人よりも多くの情報を迅速に回答することができるなどのメリットがあります。また、Watson・Conversation を簡単に使える仕組み、ツール、サービスなども用意してあります。
特徴	①膨大なデータのなかから、相応しい回答をピックアップし、正しい回答と想定される順に表示します。 →従来のキーワード検索と比べ、検索精度が向上します。 ②検索結果に正誤を付けることで、Watson が学習し、今後の回答に反映します。 →使用するにつれ、検索精度が向上していきます。 ③膨大なデータを（比較的簡単に）短期間で登録することができます（弊社にて実施）。 →簡単にスタートでき、初期費用も抑えられます。 ④利用状況レポートの提出、データの更新を月１回実施致します。 →新たなデータが反映されます。検索精度の向上を支援します。
機能	①人に代わり、AIがチャットボットの対応をします。シナリオ型の対応もできます。 　→　人件費が不要、３６５日２４時間対応も可能です。人と人とのやりとりのようなシナリオ型での対応も可能です。 ➁チャットボットのやりとりを全て保存でき、そのデータの活用が可能です。 　→　お客様の志向確認や、AI回答の精度を図ることができます。 ③データの登録ツールを用意しています（登録は弊社にて実施）。 　→　簡単にスタートでき、初期費用も抑えられます。 ④利用状況レポートの提出、データの更新を月１回実施致します。 　→　新たなデータが反映されます。　回答精度の向上を支援します。 商品形態　　ソフト
価格表（プラン別）
タグ（関連キーワード）	チャットボット AI Watson Conversation

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商材／サービス情報

カテゴリー	AIチャットボット
主な推奨業種	全業種
主な推奨部門	営業部門（カスタマーサービス／コールセンター） 管理部門（情報システム）
主な推奨目的／効果	業績向上（生産性向上） 業績向上（情報共有化／情報力強化） 業績向上（コスト削減） 働き方改革（業務自動化／標準化／効率化）

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