SmartRobot

商品／サービス名	SmartRobot
商品番号	1001846
標準料金	個別見積
商品概要	SmartRobot は専用辞書機能を搭載しているため、他社にない様々な機能が実装されております。 ①言葉のゆらぎ対応　多様な言い回しを理解できる ②同義語対応　似たような言葉を同じ意味として理解できる ③誤入力対応　「期間」と「機関」など、誤入力を識別できる ④文脈依存判断　これまでの会話の内容から、相手の質問の意図を理解して回答できる ⑤サジェスト機能　聞きたい事を入力途中に、質問候補が表示される ⑥絞り込み機能　質問者の意図に近い内容へ誘導できる ⑦レコメンド機能　回答後に、関連質問を提案できる ⑧マーケティング活用のためのデータ蓄積 　検索キーワードのランキングやユーザー毎の質問履歴等の蓄積が可能 　ランキング統計分析 　質問回答率分析
特徴	◇サポート人員の業務効率化 　正答率の高いチャットボットのため問い合わせに対して、チャット内で解決することが可能です。 　また、サポート人員の有効配分が実現できます。 ◇顧客（利用者）満足度の向上 　24 時間365 日いつでも問い合わせに回答してくれます。また様々なプラットフォームにも対応できるため、顧客（利用者）に身近なデバイス上で回答できます。 ◇マーケティングデータ取得 　問合せの多い内容、キーワードなどのデータを蓄積できます。 　今後のマーケティングや集客改善に活用頂けます。
機能	●様々な知識源を統合し、Web やスマホを経由して、サービス・商品紹介や手続案内等を行っております。 ●様々な知識源を統合し、Web やスマホを経由して、お客様向けのアドバイスやレコメンデーション等も行っております。 ●社内外の関連情報を統合し、Web やスマホを経由して、社内の手続案内や知識検索等も行っております。 ●音声認識・合成やサービスロボット、スマートスピーカーを活用し、お客様とのコミュニケーションの付加価値を高めるサービスも提供しております。
価格表（プラン別）
タグ（関連キーワード）	AIチャットボット AIエンジン DeepLearning Semantic analysis

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商材／サービス情報

カテゴリー	AIチャットボット
主な推奨業種	不動産 運輸 自動車 住宅 アパレル 小売り 外食 他個人サービス ヘルスケア 食品 トイレタリー／化粧品 金融 通信サービス
主な推奨部門	営業部門（営業／販売）
主な推奨目的／効果	業績向上（営業力／販売力強化） 業績向上（マーケティング強化） 業績向上（生産性向上） 業績向上（情報共有化／情報力強化） 働き方改革（業務自動化／標準化／効率化）

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