メールディーラー

商品／サービス名	メールディーラー
商品番号	1000059
標準料金	初期費用：50,000 円～　月額料金：20,000 円～
商品概要	「メールディーラー」は複数名でのメール共有・管理・対応を効率的に行えるメールグループウェアです。お客様からの問い合わせメールへの対応状況や履歴を一目で確認することができるので、対応の漏れや遅れを未然に防ぐことができます。
特徴	【メール対応の効率化・品質の向上】 　これまでにメール対応業務にかかっていた時間、手間を削減します。また、メール表現のノウハウ共有や人的ミスを防ぐ機能を活用し、品質を向上させます。 【操作が簡単で使いやすい】 　開発、ご提案、サポートまで一貫して当社で行い、ユーザー様のご意見を基に、豊富な機能と誰でも直感的に使える操作性を両立させました。 【迅速・丁寧なサポート】 　お客様1社ごとにメールディーラーの専任担当者がつき、導入までしっかりサポートしています。また、頂いたお問い合わせには1日以内にご回答いたします。（営業時間内での対応となります） 【安心のセキュリティー】 　サーバーは抜群の防災性能を誇る国内屈指のデータセンターに設置され、二重化されたファイアウォールに守られています。また、万が一の故障等に備え、ネットワーク回線、電源、各種ネットワーク機器、WEBサーバー等を冗長化しています。 【具体的に以下の課題に対応】 　二重返信や、返信漏れ、過去の対応履歴の検索、メール引継ぎ上のミス、スタッフによる対応品質の差、スタッフ不在時にお客をお待たせしてしまう、メールデータを次の戦略に活用できるようにする
機能	【ステータス管理】 　全てのメールの対応状況を共有できます。 【対応履歴】 　アドレスごとに過去のやり取りを簡単に確認できます。 【申請・承認】 　メール送信時に承認フローを組み込めます。 【コメント】 　メール1通1通に申し送り用のコメントを付けることができます。 【電話対応メモ】 　電話応対の内容を残すことができます。 【集計レポート】 　期間別やフォルダ別などで集計を行うことができます。 【社内Q＆A】 　問い合わせと回答例を登録することでナレッジの共有ができます。 【ユーザー権限】 　ユーザー毎に操作権限を決めることができます。 【楽天安心メアド】 　楽天あんしんメルアドに対応しています。 【二重送信防止】 　返信中は排他ロックがかかり、二重返信を防止します。 【振り分け設定】 　指定した条件でメールの振り分けができます。 【自動削除】 　期間や通数を指定してメールを自動削除します。 【通期機能】 　新着メールや自分が担当のメールが届いた際に知らせます。 【テンプレート】 　文章をひな形として登録し、簡単に呼び出すことができます。 【複数ブラウザ対応】 　IE、Chrome、Firefoxに対応しています。 【ドラック＆ドロップ】 　ドラッグ＆ドロップでファイルを添付できます。 【HTMLメール送受信】 　HTML形式でメールを送受信できます。 【グループチャット】 　スタッフ間でチャットを使ってコミュニケーションができます。 【外部システム連携】 　お持ちのシステムとAPIで連携可能です。 【商品形態】クラウドサービス 【拡張性】受注管理システム、運用代行サービス、ロジスティクス関連サービスとの連携
価格表（プラン別）
タグ（関連キーワード）	メール共有 メール管理 メール対応 グループウェア

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商材／サービス情報

カテゴリー	メール配信システム
主な推奨業種	全業種
主な推奨部門	営業部門（広告／宣伝／広報）
主な推奨目的／効果	業績向上（営業力／販売力強化） 業績向上（マーケティング強化） 業績向上（認知度UP） 業績向上（生産性向上） 働き方改革（業務自動化／標準化／効率化）

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