トラムCTIシステム

商品／サービス名	トラムCTIシステム
商品番号	1000201
標準料金	個別見積
商品概要	1. 外線から掛かってきた電話がどこから掛かってきたか確認し 2. データベースを参照し 3. 顧客情報、取引先情報、過去履歴、などを 4. 着信応答者のPC 画面に 5. ポップアップさせることが出来ます。
特徴	●標準機能 ・システムへのログイン時に使用者登録を行い、通話履歴と担当者の紐付けを行うことができます。 ・着信時にポップアップ画面を表示させ、通話開始前に電話番号と登録者名を確認できます。 ・発着信時の電話番号に対し、氏名や会社名、メールアドレス等の情報を登録し、システム使用者内で共有管理することができます。 ・通話履歴を検索することにより、以前の担当者、通話内容、備考等を確認することができます。
機能	●電話機連携機能 　・システムと連携した電話機を使用する場合、実際の電話機にて通話を開始することで、発着信の電話番号から通話相手を自動で判別し、過去の通話履歴を表示することができます。 　・システムと連携した電話機を使用し、電話機の内線機能を使用して通話を転送した際、内線用の着信画面が表示され、外線時と同様の機能を使用することができます。 ●レポート機能 　・保存されている過去の通話履歴に対し、日時・応対者にて絞込みを行い、履歴の検索を行うことができます。また、検索した通話履歴内容を、CSV 形式にて出力することができます。 【商品形態】ソフト クラウド
価格表（プラン別）
タグ（関連キーワード）	CTI CRM PBX コールセンター

写真ギャラリー

商材／サービス情報

カテゴリー	コールセンター/CTIシステム
主な推奨業種	建設 不動産 産業サービス／製品 運輸 自動車 住宅 アパレル 小売り 外食 他個人サービス ヘルスケア 食品 トイレタリー／化粧品 金融 エレクトロニクス 事務機器 ソフトウェア 通信サービス
主な推奨部門	営業部門（カスタマーサービス／コールセンター）
主な推奨目的／効果	業績向上（営業力／販売力強化） 業績向上（マーケティング強化） 業績向上（生産性向上） 業績向上（顧客管理） 業績向上（コスト削減）

資料請求/お問合せ※資料請求/お問合せには上記ボタンからチャット機能をご利用ください

企業情報