高精度FAQ AIオペレーター

商品／サービス名	高精度FAQ AIオペレーター
商品番号	1001139
標準料金	個別見積
商品概要	コールセンター・コンタクトセンターのオペレーターの回答支援をするシステムです。 世界最高レベルの意味解釈精度を達成しています。
特徴	■世界最高レベルの意味解釈精度 某航空会社様のFAQの質問の言い換え表現（難易度、易・難）を用意し、回答候補の正答率でI社WのAIサービスを大きく上回る！ ■リアルタイム学習機能 望みの回答候補の順位が低い場合も、正しく表示されない場合も、フィードバックを与える事で、リアルタイム学習が可能になる。 また学習をすればするほどナレッジが自動で蓄積されていく。 ■カテゴリ分類機能 世界最高レベルの意味解釈精度と共に、同様に高精度のカテゴリ分類機能を掲載。 これにより、回答候補が無い場合も、ユーザの質問のカテゴリをAIが判定し、オペレーターの回答候補検索を助長する。
機能	●情報システム部門等への社内問合せ対応 ●お客様サポートセンターの問合せ支援 ●チャットによるEC等の問合せ、商品リコメンド対応　等 【商品形態】ソフト
価格表（プラン別）
タグ（関連キーワード）	AIオペレーター コールセンター コンタクトセンター

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商材／サービス情報

カテゴリー	コールセンター/CTIシステム
主な推奨業種	不動産 産業サービス／製品 小売り 外食 他個人サービス ヘルスケア 食品 金融 ソフトウェア 通信サービス
主な推奨部門	営業部門（営業／販売） 営業部門（店舗／施設） 営業部門（カスタマーサービス／コールセンター） 管理部門（情報システム）
主な推奨目的／効果	業績向上（営業力／販売力強化） 働き方改革（業務自動化／標準化／効率化）

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