電話業務向けCRMシステム 楽テル

商品／サービス名	電話業務向けCRMシステム 楽テル
商品番号	1001099
標準料金	初期費用：150,000円(税抜)～ 月額費用：70,000円～(20ユーザー)
商品概要	750社のご要望から生まれた、コールセンター向けCRMシステム「楽テル」。お客様の生の声から製作した問い合わせ管理業務（インバウンド）、テレアポ業務（アウトバウンド）、BPO業務、FAQ業務のテンプレートを搭載しているため、早期運用開始を実現出来ます。 お客様側でノンプログラミングのカスタマイズが可能なため、使いながら常に最善のシステムを構築していくことが可能です。
特徴	充実のテンプレートと運用開始支援で、低価格・早期スタートを実現。着信ポップアップで情報検索の手間を省き、応対速度・品質を向上させ、クリックトゥコールと荷電履歴のリストへの反映で、荷電効率が向上と電話番号の打ち間違いをなくせます。また、集計表による報告の効率化や問題点の分析力強化を実現します。
機能	・CTI連携による着信ポップアップ、クリックトゥコール・メール通知・CSV入出力・問い合わせフォーム連携・集計機能・再コールリスト作成・カレンダービュー・アクセス制限・API連携・入力値自動変換など。
価格表（プラン別）
タグ（関連キーワード）	コールセンター 電話応対 テレアポ CRM CTI

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商材／サービス情報

カテゴリー	コールセンター/CTIシステム
主な推奨業種	建設 不動産 産業サービス／製品 運輸 自動車 住宅 アパレル 小売り 外食 他個人サービス ヘルスケア 食品 トイレタリー／化粧品 金融 エレクトロニクス 事務機器 ソフトウェア 通信サービス
主な推奨部門	営業部門（カスタマーサービス／コールセンター）
主な推奨目的／効果	業績向上（生産性向上） 業績向上（顧客管理） 働き方改革（業務自動化／標準化／効率化）

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