Community Cloud

商品／サービス名	Community Cloud
商品番号	1001934
標準料金	個別見積
商品概要	テンプレートを活用して、実際のニーズに合わせたコミュニティを顧客向けにも、パートナー向けに もすぐに立ち上げることができます。Salesforceのパートナーによって構築された、さまざまな業 種に合わせたソリューションやコンポーネントも用意しています。
特徴	・ニーズに合ったコミュニティを構築できます。 ・顧客が自分で問題解決を行い、顧客同士でサポートし合うことが可能です。 ・カスタマーコミュニティで顧客との信頼関係を深めることが可能です。 ・リセラー、販売代理店、パートナーがつながり、売上拡大に貢献します。 ・ソーシャルでモバイルの社員向けコミュニティを構築できます。
機能	●セルフサービス セルフサービスポータルやフォーラムでは、顧客が好きなときに自分の言葉で回答を検索できます。 ●アカウントポータル ユーザーが記事にアクセスし、アカウントを更新し、ケースやクレームを作成して管理できるレスポンシブなポータルを提供します。 ●Partner Central ダイナミックなPRMサイトで、自社とパートナー向けの完全なチャネル管理ソリューションを作成します。 ●独自に構築 Lightning Community Builderで、標準仕様のソリューションに留まらない、それぞれのビジネスニーズに適した独自のツールを作成しましょう。
価格表（プラン別）
タグ（関連キーワード）	オンラインコミュニティ

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商材／サービス情報

カテゴリー	CRM（顧客管理） コールセンター/CTIシステム その他（情報管理）
主な推奨業種	全業種
主な推奨部門	営業部門（営業／販売）
主な推奨目的／効果	業績向上（営業力／販売力強化） 業績向上（マーケティング強化） 業績向上（認知度UP） 業績向上（生産性向上） 働き方改革（業務自動化／標準化／効率化）

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