Commerce Cloud

商品／サービス名	Commerce Cloud
商品番号	1001911
標準料金	個別見積
商品概要	SalesforceのインテリジェントなオールインワンB2C Eコマースソリューションは、モバイル、ソーシャル、Webなどのチャネルを問わず、革新的でパーソナライズされたショッピング体験を構築するために必要なあらゆるツールを備えています。
特徴	◇購入体験を統合 あらゆるタッチポイントでB2BとB2Cの顧客を接続。アクティビティ、注文、在庫などあらゆる情報を網羅した1つの画面でサポートします。 ◇モバイルの訪問者を買い物客に変える レスポンシブデザイン、マイクロモーメントの最適化、ワンタッチでの支払いなど、モバイルコマースのテクニックをマスターしましょう。 ◇パーソナライゼーションを極める 高度なパーソナライズが可能なAI主導のエクスペリエンスで、より多くの訪問者を引き付けて購入者に変えましょう。データサイエンティストは不要です。 ◇顧客の期待を超える 常にセキュアで高速な常時接続を提供する拡張性の高いマルチテナントクラウドで、継続的なイノベーションをすばやく簡単に実現しましょう。 ◇記録的な速度でグローバル化 統合されたマルチサイト管理とビルトインのローカリゼーションにより、新しいサイトをすばやく立ち上げて新たな地域に参入しましょう。複数のブランド、言語、通貨にも確実に対応します。 ◇部門全体でコマースを接続 コマースデータをSalesforce Platformの他のクラウドと接続すれば、顧客情報を営業、サービス、マーケティングで共有できます。 ◇Salesforceで目標達成 Salesforceの実績ある成功モデルは、サイト準備評価、専任のサクセスマネージャー、電話による戦略ガイダンスを通し、計画から発売さらにその先まで、あらゆるステップでお客様をサポートします。 ◇Trailblazerのコミュニティに参加 業界リーダーと定期的に交流し、世界トップクラスの小売業者から学び、パートナーとテクノロジーの幅広いエコシステムを活用して、成長を加速しましょう。
機能	■セルフサービス型のシンプルなオンライン購入 顧客が通常経験している体験と同じ、消費者視点の手軽なショッピング体験を、B2Bコマースでも同様に、いつでもどこでもどのデバイスからでも提供します。 ■B2B Eコマースの複雑さを解消 手数が少ない再注文、関連取引先、契約価格の決定、カスタムカタログなど、B2Bに特化した機能でオンライン購入をシンプルにします。 ■日常的なB2B機能を最適化 小売店舗の棚にある製品を在庫化することで、交換部品のオンライン注文や、流通または卸売パートナーのニーズへの対応が可能になります。 ■営業チームをアシスト 手作業をなくして顧客データへのリアルタイムアクセスを可能にすることで、営業戦略を導き出すために必要な時間とインサイトを営業チームに提供します。 ■チャネルパートナーをサポート ブランドサイトと直感的で分かりやすいポータルをパートナーに代わって短期間で設計し、公開する事で、パートナーのビジネス成長を外部からサポートが可能です。 ■市場投入の短期化 年単位でなく週単位でサービスを展開できるため、成長を続けるB2B Eコマース市場でシェアを獲得できます。
価格表（プラン別）
タグ（関連キーワード）	顧客体験の改善 コンバージョン率の向上

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商材／サービス情報

カテゴリー	CRM（顧客管理）
主な推奨業種	全業種
主な推奨部門	営業部門（営業／販売）
主な推奨目的／効果	業績向上（営業力／販売力強化） 業績向上（マーケティング強化） 業績向上（認知度UP） 業績向上（生産性向上） 働き方改革（業務自動化／標準化／効率化）

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