アフターサービスシステム

商品／サービス名	アフターサービスシステム
商品番号	1001856
標準料金	個別見積
商品概要	建設物の維持修繕やアフターサービスに必要な情報を一元管理できます！ お客様を一貫してサポート、将来にわたる継続的なアフターサービスを提供できます！
特徴	近年、インフラや住宅、オフィスビル等の建設物の維持修繕やアフターサービスの充実等に対しても市場ニーズが高まっています。 アフターサービスは構造物ライフサイクルの一部であり、お客様との継続的な取引を実現するためには、企画／新設～アフターサービス（維持・修繕含む）を一貫してサポートできるシステムが必要です。ＪＣＣクラウドでは、「アフターサービスシステム」を中心に、建物管理、営業情報管理と連携し必要な情報を一元管理することで、アフターサービスの提供を効率的に実現し、顧客満足の向上と収益の拡大に貢献します。
機能	・受付表入力画面 ■構造物（建物）をキーとして以下の情報の一元管理が可能 ・物件名、所在地等の属性情報 ・契約情報、顧客情報等の管理 ・施工業者、施工方法等の工事情報の管理 ・設計・施工時の各種図書類、図面、データ ・設備情報の管理 ・その他の情報もユーザー定義により幅広く蓄積・管理することが可能です。 ■定期点検に関する情報管理が可能 ・ 設備の定期点検情報の管理（点検時期のリマインド、点検実施記録）が可能です。 ■補修工事に関する各種情報の管理が可能 ・外注業者・工事期間等の管理 ・補修工事の予算管理/ 費用負担比率の管理 ・保険適用有無の管理 ・補修工事の内容に関するワークフロー回覧・承認機能 ■クレーム・トラブル情報管理 ・ クレームや問合せの蓄積により経緯の把握、チームでの対応が可能になります。 ・対応状況の進捗管理が可能です。
価格表（プラン別）
タグ（関連キーワード）	建設物維持修繕 アフターサービス 建物管理 営業情報管理連携 定期点検

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商材／サービス情報

カテゴリー	建設（建築）
主な推奨業種	建設
主な推奨部門	営業部門（営業／販売） 製造・生産部門（製造／生産管理）
主な推奨目的／効果	業績向上（顧客管理）

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