社内ヘルプデスク向けチャットボット導入検討
- NLD-090321-0005・
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商談情報
| 案件番号 | NLD-090321-0005 |
|---|---|
| 商談名 | 社内ヘルプデスク向けチャットボット導入検討 |
| カテゴリー | FAQシステム AIチャットボット |
| 検討状況 | 新規 |
| 現状 | 現在情シス4名で対応 |
| 課題／問題点 | チャットボット導入によるシステム部の負担軽減と生産性向上 |
| 希望／要件 | 社内ヘルプデスク向けチャットボットの導入検討。 導入によるシステム部の負担軽減と生産性向上を希望。 チャットボットのタイプの指定は無し。 現状はシステム部4名が主に電話で対応。国内販売店からの問合せが多い。 回答内容は同じ系統のものが多いが、ログは無い。 導入後の運用として、販売店側で活用できるかの懸念あり。 社内ヘルプデスクとしてスモールスタートして、活用できるようであれば他部署の業務へ用途を広げたい。 |
| 主な利用課題 | 生産性・業務効率向上 |
| 導入時期／更新時期 | |
| 希望アカウント数 | 不明／非公開 |
| 導入予算 | 不明／非公開 |
| 決裁ルート | その他（親会社等）決裁 |
| 商談・デモ | 希望、可能 |
| リード種別 | リード3 |
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